用心傾聽病人心聲，以愛護理(lǐ)每位患者——2019年(nián)讀書報告會 - 護理(lǐ)天地(dì)

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用心傾聽病人心聲，以愛護理(lǐ)每位患者——2019年(nián)讀書報告會

護理(lǐ)，發自(zì)內(nèi)心的(de)人文主義
-----讀《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》有感

大家好，我叫李姗鴻，來自(zì)本部內(nèi)科，“春秋多佳日，登高(gāo)賦新詩。”在這個春意盎然的(de)美好時節，我和(hé)我的(de)小夥伴在這跟大家談一(yī)下讀了《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書的(de)一(yī)些感想。

年(nián)初，護長(cháng)遞給我一(yī)本書說：姗鴻，你抽空讀下這本書，有空就寫下自(zì)己的(de)感想。看着書名《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》，我心裏是一(yī)百個不情願。護理(lǐ)，一(yī)份我從事的(de)職業，每天輸液、加液、發藥、搶救、解釋，一(yī)天忙下來，身上自(zì)帶絕緣體，而今還要利用休息的(de)時間去(qù)閱讀一(yī)本跟專業書籍無法媲美的(de)書。護長(cháng)似乎明白了我的(de)心思，她讀了其中的(de)一(yī)個護理(lǐ)故事，裏面有一(yī)段患者問護士：護士，我一(yī)住院就緊張，晚上家屬能留下來陪我嗎？我想這還不難解釋嗎？告訴她：不行，現在還沒有做(zuò)手術，你自(zì)己也能走動啊，現在就不用家屬陪了。而故事中的(de)護士卻說：阿姨，您别緊張，我評估了您的(de)身體狀況還不錯，自(zì)理(lǐ)能力都可(kě)以，咱術前就不留陪人了，家屬也忙有很多事做(zuò)，在醫院休息不好，手術後我們再根據您的(de)身體狀況來看需不需要家屬陪伴。那時我想這小護士的(de)嘴可(kě)真甜，既告訴了患者她所做(zuò)的(de)工，也與患者産生了感情共鳴，溫暖、體貼。

接下來的(de)幾個月我認真的(de)閱讀了這本書，它是由一(yī)個個小小的(de)護理(lǐ)故事組成，串成了一(yī)位乳腺癌患者自(zì)入院、住院、手術、出院、随訪、化療的(de)整個過程。書中以叙事的(de)方式講述了患者外出、患者自(zì)備藥的(de)管理(lǐ)、患者術前的(de)焦慮、恐懼、絕望、憤怒時的(de)人文護理(lǐ)過程。這些故事平凡而樸實，卻深深打動了我，讓我去(qù)反思什麽是人文？什麽人文關懷？我去(qù)問了度娘，度娘說人文，就是重視(shì)人的(de)文化，重視(shì)人的(de)思想，重視(shì)人的(de)精神。人文關懷就是我們在關心、關愛、照顧一(yī)個人的(de)時候要重視(shì)這個人的(de)思想、重視(shì)這個人的(de)精神，重視(shì)這個人的(de)感受，重視(shì)她作為(wèi)一(yī)個人的(de)“生物-心理(lǐ)-社會-精神”綜合體的(de)存在。

今年(nián)我們科收了一(yī)位肝硬化門脈高(gāo)壓的(de)患者，患者很年(nián)輕，隻有43歲，患者的(de)家很遠，橫縣，他孤身一(yī)人在我們這打工，突發嘔血，住進了我們這的(de)某縣醫院ICU，血沒能止住，後來去(qù)到我們市的(de)某醫院EICU，血還是沒有止住。最後輾轉來到了我們科，住進了我的(de)責任區，那時的(de)他臉色白得像紙，全身無力，眼神無光，充滿了求助，充滿了對生存的(de)渴求，我為(wèi)他擦淨血迹，換上病人服，講解疾病知識，告訴他嘔血時注意什麽，不斷的(de)鼓勵他，安慰他，講解一(yī)些我們成功救治的(de)患者，來提高(gāo)他的(de)信心，楊主任則在第一(yī)時間跟家屬溝通病情，制定治療計劃，入院第二天我們即給患者做(zuò)了食道(dào)靜脈曲張精準斷流術，術後患者不再出血，血色素由46g上升至68g,眼神有光，充滿了感激，住院第五天患者出院了，家屬寫來熱情洋溢的(de)感謝信，信中感慨道(dào)：來到貴院之前，電話裏不斷傳來的(de)是輸血、休克、生命危險，而到了貴院後我們體會到看病從未想過有的(de)貼心，精準定位止血，讓我們吃了定心丸……那一(yī)刻我們全體醫護人員因為(wèi)生命的(de)救治，而充滿職業的(de)自(zì)豪感。

61歲的(de)李阿姨在外旅遊時，吃了兩個雞翅膀出現上腹部持續性脹痛，住進了當地(dì)的(de)醫院被診斷急性重症胰腺炎，膽囊結石，不完全性腸梗阻，在當地(dì)做(zuò)了膽囊置管引流術和(hé)盆腔置管引流術。術後坐飛(fēi)機回廣州，由我院救護車接回我科，入院後反複高(gāo)熱，大量腹水，胸腔積液，胰腺膿腫，病人疼痛難忍，患者的(de)愛人，兄弟姐妹緊張、着急，兒子(zǐ)也從非州飛(fēi)回來，每天不停地(dì)追問醫生護士治療的(de)成功率，把握度，一(yī)邊是對醫生護士的(de)殷切希望，一(yī)邊又是對治療的(de)不信任，醫患關系一(yī)度緊張，責任護士每天上班謹小慎微，卻依然對患者照顧無微不至，為(wèi)患者翻身，洗頭，擦身，觀察病情，巯導安慰鼓勵患者及家屬。醫生邀請介入醫生會診，完成了我院也是我市第一(yī)例胰腺膿腫置管引流術，引出了大量濃稠乳白色膿液，患者症狀慢慢好轉，之後還做(zuò)了ERCP，根除胰腺炎的(de)元兇。患者痛苦消失了，家屬的(de)情緒平息了，我們的(de)工作得到患者及其家屬的(de)肯定，那一(yī)刻我們是雀躍的(de)。

當然這兩個重症患者的(de)病例，作為(wèi)一(yī)名普通病房的(de)護士，我們更多的(de)時候是這樣的(de)，大家請看視(shì)頻。

護士的(de)工作就是這麽的(de)普通，平凡，繁瑣，我們會遇到各行各業、各色各樣的(de)人，她們有着不同的(de)人生曆練，不同的(de)性格特點，在護理(lǐ)她們的(de)時候，我們有感動，有委屈，有喜悅，也有消沉。

讀了這本書讓我更理(lǐ)解她們，更認真的(de)對待她們的(de)需求和(hé)意見，更切實的(de)為(wèi)她們解決問題。

這幾年(nián)科室不斷的(de)進行護理(lǐ)質量的(de)改善，每一(yī)次改善除了流程的(de)梳理(lǐ)，理(lǐ)念的(de)更新、工具的(de)改良外，于我們護士也是專業照顧水平的(de)提升，人文關懷能力的(de)提高(gāo)。很有幸能讀到《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書，它不但讓我懂得人文關懷就是一(yī)張笑臉、一(yī)聲問候、一(yī)句安慰、一(yī)下攙扶，更重要的(de)是她讓我懂得要把它們堅持下去(qù)，融入到日常護理(lǐ)的(de)每個細節，讓患者體會到被尊重、受幫助、被重視(shì)。

在以後的(de)護理(lǐ)生涯，我會踐行人文主義的(de)精神，以我最大的(de)努力去(qù)給予患者專業的(de)、有溫度的(de)護理(lǐ)關懷。願我們的(de)護理(lǐ)工作從此” 同舟共濟揚帆起，乘風破浪萬裏航”。
謝謝大家。（李姗鴻盧容宇）

與重症患者的(de)治療性溝通
-----《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》讀書報告

各位領導，各位老師，大家好！我是ICU 的(de)護士。我要講的(de)主題是“與重症患者的(de)治療性溝通”。

這是我要跟大家分享的(de)內(nèi)容要點。

很多人都認為(wèi)：ICU，是最接近死亡的(de)地(dì)方；但其實它同時也是充滿希望的(de)地(dì)方。我們最常見的(de)工作狀态經常是看着、看着，發現病人要搶救了。緊急進行胸外心髒按壓。壓着、壓着，回頭一(yī)看，又回來了。搶救藥物放在床旁是習以為(wèi)常的(de)事情，每班多次開啓搶救藥物也是司空見慣的(de)。曾經一(yī)個積極救治的(de)病人需一(yī)次開啓一(yī)百支血管活性藥物，大劑量的(de)泵入以維持病人的(de)生命體征。ICU集中了形形色色的(de)病人，有時候為(wèi)了及時穩定和(hé)了解患者內(nèi)環境情況，動脈血氣分析、PCT、BNP、血液淨化治療、中心靜脈置管、有創動脈監測等等這些以人為(wèi)本的(de)專業技術服務都是不可(kě)或缺的(de)。但在進行這些操作的(de)時候，即使做(zuò)了告知和(hé)解釋工作，有些患者還是會或多或少産生不安、不良甚至抗拒的(de)情緒。在重症患者中，人文關懷，我們一(yī)直在路上。

一(yī)位83歲的(de)老人，股骨骨折并發嚴重的(de)呼吸困難轉進我們科。病人氣管插管接呼吸機輔助呼吸，即使病痛已經讓他苦不堪言，但每次我們走近床旁都會看到他的(de)手在被子(zǐ)下動來動去(qù)。在幹什麽呢(ne)？他在确認自(zì)己的(de)褲子(zǐ)是否已經穿好。我們反複多次跟他解釋，已經幫他穿好褲子(zǐ)了，希望他的(de)手不要亂抓以免牽扯身上留置的(de)管道(dào)造成意外脫管。但是，這個病人還是如(rú)往常一(yī)樣死死的(de)揪住自(zì)己的(de)褲子(zǐ)。我們在護理(lǐ)工作中，一(yī)直強調注重保護患者的(de)隐私。但卻忘記了對于病人來說，我們護理(lǐ)人員也是病人為(wèi)了保護自(zì)己的(de)隐私需要排除的(de)對象。所以，我們在跟病人加強溝通的(de)同時，也尊重他的(de)方式，既保持了病人的(de)舒适感，也維護了他的(de)尊嚴。取得了病人的(de)配合。

如(rú)同書中說到的(de)：密切觀察，及時溝通；尊重人格，保障權益。尊重是護患溝通交流的(de)前提。在進行護理(lǐ)專業行為(wèi)中，保證患者的(de)各項權利。千萬不要隻注重操作，而忽略對病人的(de)尊重和(hé)感受。病人生病後，人格和(hé)尊嚴并沒有消失，被尊重的(de)需求甚至會變得更加強烈。需要設身處地(dì)的(de)為(wèi)病人考慮，保障他們的(de)權益。

一(yī)位腦梗塞的(de)患者，失語、肢體活動障礙，生活不能自(zì)理(lǐ)。入住我們科的(de)時候，腹部膨隆如(rú)同蛙腹、腹肌緊張，觸摸有硬塊。禁食、胃腸減壓、灌腸。在給病人灌腸時，感覺阻力很大，很難将液體灌進去(qù)。當時懷疑是腸道(dào)腫瘤。馬上完善各項相關檢查後發現，原來是病人多日不解大便，大便硬結積聚在腸道(dào)難以排出而造成的(de)。當下之急是如(rú)何促進大便的(de)排出以緩解腸梗阻的(de)症狀，但是灌腸液難以發揮作用。那怎麽辦呢(ne)？用我們的(de)雙手，摳大便。幾經波折後，終于将前端的(de)大便摳出來了，并配合使用灌腸液，一(yī)大泡大便傾瀉而出。徹底緩解病人腹部膨隆的(de)症狀。再經過幾天的(de)治療處理(lǐ)，病人直接從ICU出院回家了。如(rú)果，我們隻是一(yī)味的(de)給病人使用潤腸通便的(de)藥物；又或者，我們沒有用自(zì)己的(de)雙手以直接的(de)方式解決最根本的(de)問題，這個病人的(de)痛苦就會延續幾天甚至病情會進一(yī)步惡化。

所以，分析需求，妥善處理(lǐ)；設身處地(dì)，解除憂慮。根據患者的(de)具體病情及時獲知病人的(de)生理(lǐ)和(hé)心理(lǐ)需求，盡量給予滿足，有針對性的(de)制定相應的(de)解決措施。同時，為(wèi)了解決患者出現的(de)困難和(hé)不适，不僅要利用所學(xué)的(de)專業知識，還要懂得靈活變通。隻有服務不流于形式，才能真正滿足患者的(de)需要。

為(wèi)了更好的(de)服務病人，将人文關懷融入護理(lǐ)工作中，幫助患者學(xué)會良好的(de)自(zì)我管理(lǐ)方法，我們在原有的(de)基礎上不斷的(de)學(xué)習、整合、完善。我們不停地(dì)舉步前行，走過後留下腳印，這每一(yī)個印迹必定是一(yī)個故事，而這一(yī)串串足迹就是我們過往的(de)經曆。

我們每一(yī)份堅持，都是為(wèi)了更好的(de)護理(lǐ)病人。有時候，明明是已經失去(qù)了耐性，還是要堅持微笑服務。給各自(zì)一(yī)個平台，和(hé)諧相處。

我們每一(yī)份努力，都是為(wèi)了全力的(de)挽救病人。有時候，明知道(dào)是已經左右不了的(de)事情，還是要努力一(yī)把。給各自(zì)一(yī)個機會，不留遺憾。

也許我們已經忘記，當初那一(yī)張張充滿笑容的(de)臉，淡淡的(de)模糊在遠去(qù)的(de)時間軌道(dào)上。時光，在無意中流失；我們，在慢慢的(de)成長(cháng)。

如(rú)今，每當我穿上這工作服，在面對鏡子(zǐ)整理(lǐ)儀表妝容的(de)時候，我都忍不住會多看幾眼，覺得這身衣服真好看！覺得我們（所有的(de)護士兄弟姐妹）都好看！

因為(wèi)這一(yī)份工作，救死扶傷！也因為(wèi)這一(yī)個職業，守護生命！

我的(de)報告完畢，謝謝！（李旭青）

因為(wèi)懂得，所以慈悲
——讀《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》有感

“因為(wèi)懂得，所以慈悲”，這是著名作家張愛玲的(de)一(yī)句話。有人說：“我們懂得護士，護士懂得病人，那麽就和(hé)諧了。”是的(de)，護理(lǐ)的(de)本質是為(wèi)患者提供更好的(de)關懷和(hé)照護，護士若懂得患者的(de)痛處，體會到患者的(de)痛苦，将心比心，便會施予慈愛與關懷。人的(de)一(yī)生總得經曆生、老、病、死，有誰不希望在人生的(de)每一(yī)個階段得到别人的(de)支持、鼓勵與關愛？哪怕是在生命的(de)最後一(yī)刻也希望感受到最後一(yī)絲溫存。

自(zì)從踏着《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書裏護士們的(de)腳步、追随着她們的(de)身影，從她們的(de)舉手投足、一(yī)言一(yī)行、一(yī)蹙一(yī)笑去(qù)體味護士的(de)人文修為(wèi)，最終發現自(zì)己對人文關懷的(de)認識是如(rú)此的(de)表面、如(rú)此的(de)膚淺。曾經的(de)我自(zì)認為(wèi)人文關懷就是在工作的(de)時候嘴上多噓寒問暖幾句，多說幾句關心的(de)話便是。而從書中獲悉患者從始初入院，住院過程中的(de)護理(lǐ)，直至出院後随訪及特殊患者、手術患者等方面叙述的(de)相關人文關懷，一(yī)個個體現人文關懷的(de)鮮活的(de)護理(lǐ)故事展現于眼前之後，不由回想到自(zì)己護理(lǐ)工作有關人文關懷這一(yī)方面真的(de)隻是寒暄幾句就行了嗎？扪心自(zì)問是真懂得了病人了嗎？然而合上書本的(de)最後一(yī)頁，“人文關懷”一(yī)詞在我腦海裏有了新的(de)诠釋，那就是對患者尊重、理(lǐ)解與溝通。尊重患者的(de)意願、理(lǐ)解患者的(de)感受、與患者做(zuò)到有效的(de)溝通。不光是嘴上說，而更是需要實際的(de)行動，甚至連一(yī)個很細小很細小的(de)動作都可(kě)以體現出人文關懷。

都說護士的(de)專業緻志，能給予護理(lǐ)者幸福，其實護理(lǐ)者亦能帶給我們幸福。有兩例腎病綜合征患者在病床過生日，平日裏兩個小家夥“不苟言笑”，甚至有些不開心。與他們交談之中得知，他們很想回到老師與同學(xué)當中去(qù)，過正常人的(de)生活。為(wèi)了讓這兩個患者在病房留下不一(yī)樣的(de)回憶，過得開心些，我們湊錢給小朋(péng)友買了生日禮物：學(xué)習用品和(hé)毛絨玩具，希望他們能夠早日出院，擁抱課堂，獲取新的(de)知識，我們還在病房給他們兩個唱(chàng)起了生日快樂(yuè)之歌。小朋(péng)友和(hé)家長(cháng)對此都很感動，小朋(péng)友的(de)臉上也展露出了久違的(de)笑容，那一(yī)刻我體會到人世間被孩童所包裹的(de)愛意，不禁想起，新永清說的(de)那句“愛在我們身邊生長(cháng)，我們在愛中成長(cháng)”。

記得一(yī)次一(yī)個帶着心電監護儀從兒科觀察室轉出普通病房的(de)患兒，因為(wèi)環境原因，床頭櫃離(lí)插座太遠，将心電監護儀置于床頭櫃的(de)情況下電線的(de)長(cháng)度不足以到達插座，情急之下我便把心電監護儀放在了該床位的(de)椅子(zǐ)上，心想待會回去(qù)護士站拿個移動插排接上就好。誰料到插排沒找着，忙着忙着便把插排的(de)事情給忘記了。後來還是護長(cháng)提醒我說：“29床的(de)凳子(zǐ)放了監護儀？你覺得這樣好嗎？家屬坐哪裏呢(ne)？”。“哦，對哦，我怎麽就沒想到家屬沒地(dì)方坐了呢(ne)”，于是我便馬上找了另外一(yī)張椅子(zǐ)拿去(qù)給家屬。當我拿着椅子(zǐ)走進房間，看見家屬隻坐在床尾的(de)一(yī)小塊角落，雙腳半懸的(de)時候，我慚愧了。家屬看見我遞給他椅子(zǐ)連忙向我道(dào)謝，我問他你為(wèi)什麽不問我們拿多一(yī)張椅子(zǐ)呢(ne)？他答道(dào)：“看你們那麽忙，跑來跑去(qù)的(de)，想等你們有空我再問。”聽完後我更無地(dì)自(zì)容了。
真的(de)，他們懂我們，我們懂他們，我們的(de)關系就和(hé)諧了。在兒科，面對的(de)雖然是患兒，但在普通病房，更多時候我們面對的(de)是患兒的(de)家屬，而他們其實是更需要我們去(qù)“懂”的(de)人。孩子(zǐ)生病了，作為(wèi)家長(cháng)沒有不擔心不牽挂的(de)，難免有時會将不良情緒遷怒于我們護理(lǐ)人員。倘若我們可(kě)以換位思考，将心比心，以慈悲之心、溫和(hé)之語、輕柔之舉對待他們，在住院期間給予他們一(yī)些生活日常的(de)幫助，哪怕平時一(yī)些很細小的(de)動作，如(rú)：家屬向你訴說煩心事的(de)時候耐心聽聽、睡覺時被子(zǐ)掉了幫忙蓋蓋，留置針膠布松了主動幫他貼貼等等。這樣真心誠懇的(de)關懷相信他們可(kě)以感受得到，也相信我們這樣的(de)人文護理(lǐ)能更好的(de)體現，護患關系會更加的(de)和(hé)諧。

“有時治愈，常常幫助，總是安慰”刻在美國撒拉納克湖畔特魯多醫生墓碑上的(de)這句墓志銘，一(yī)直以來被當作醫學(xué)三重境界的(de)寫照，人文關懷是醫學(xué)的(de)最高(gāo)境界。因為(wèi)懂得，所以慈悲，讓人道(dào)主義的(de)光輝溫暖患者與家屬的(de)身體和(hé)心靈。（李豔）

用心傾聽，呵護母嬰
--讀《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》有感

最近有幸閱讀了<<護理(lǐ)中的(de)人文關懷>>這本書，在書中編者以工作叙事的(de)方式講述了臨床護士他們的(de)人文護理(lǐ)故事。這樣一(yī)幅幅人文護理(lǐ)的(de)圖景就展現在了我們的(de)眼前。這樣一(yī)個個生動而簡短(duǎn)的(de)小故事使我心中的(de)感想油然而生。

人文關懷是護理(lǐ)學(xué)的(de)本質，也是優質護理(lǐ)服務的(de)重要內(nèi)容和(hé)體現，實施優質護理(lǐ)服務必然少不了人文關懷。這本書主要強調“一(yī)切以病人為(wèi)中心”，把人文關懷理(lǐ)念貫穿于工作的(de)每一(yī)個環節裏，從細微處顯關懷，赢得了患者的(de)滿意。

書中第九章(zhāng)“對高(gāo)壓力患者的(de)心理(lǐ)疏導”說到：“當疾病攜帶着痛苦、花銷、忙亂以及各種風險，甚至死亡的(de)威脅一(yī)起到來的(de)時候，巨大的(de)壓力就會落在患者及其家庭成員身上。”這不禁讓我聯想到我在工作上遇到的(de)一(yī)些事情。在産科，我常常會聽到一(yī)些婆婆抱怨說:“我那個兒媳啊，就是嬌氣，一(yī)點痛都受不了，哪像我們以前哪。”甚至會看到一(yī)些丈夫對産婦說：“哎呀，人家生小孩你也生小孩，你叫的(de)跟殺豬似的(de)！隔壁床一(yī)聲都不吭的(de)，真是服了你了。”這一(yī)句句傷人的(de)話語，像是一(yī)把刀狠狠地(dì)插在産婦的(de)心頭上，不僅會讓産婦變得焦慮，抑郁，恐懼，甚至會對生活失去(qù)勇氣和(hé)信心。以前的(de)我單純的(de)以為(wèi)這些隻是病人的(de)家庭內(nèi)部矛盾，與我沒有任何關系，我隻要做(zuò)好自(zì)己的(de)本分工作就可(kě)以了。

直到有一(yī)次我上夜班，大概在晚上十二點的(de)時候，我看到了一(yī)個産婦獨自(zì)從二号房間走出了産科門口。我當時問她“咦？這麽晚了你去(qù)哪呀？”她并沒有理(lǐ)會我，這時有一(yī)個婦人也沖出來大喊說：“快！護士幫我拉住我兒媳，她想跳樓！”我們連忙上前拽住她，我看到她滿臉都是淚水，情緒很低(dī)落，我輕拍她的(de)肩膀，安撫她的(de)情緒，耐心地(dì)詢問她原因，“您先不要着急，慢慢的(de)跟我說發生了什麽事？”起初她并不願意開口，後來在我的(de)耐心勸導下，終于道(dào)出了實情。原來是她的(de)婆婆嫌棄她奶水少，不會喂奶，并且寶寶經常哭鬧，丈夫當天又因為(wèi)工作的(de)事情沒能趕來，她一(yī)氣之下就想不開了。聽完我就輕撫她的(de)肩膀安慰她說：“這兒風大，我們先回去(qù)再說好嗎？”回到病房之後，我倒了一(yī)杯溫水給産婦，握着她的(de)手并對她說：“您現在才順産後第一(yī)天，奶水少、嬰兒哭鬧是正常的(de)，隻要您多喝湯水增加營養，掌握住了母乳喂養的(de)方法，我相信您肯定很快就會有奶水了的(de)，而且您婆婆着急也是為(wèi)您好呀！”産婦這時情緒也慢慢的(de)穩定下來了，于是我抱起寶寶，放到産婦懷裏，耐心的(de)指導她進行母乳喂養，對她給予了肯定和(hé)贊揚。産婦看到寶寶小嘴巴強有力地(dì)吸吮，吃得是那麽的(de)滿足，産婦終于放下輕生的(de)念頭，露出了久違的(de)微笑。對我說：“小祝，非常感謝你，要不是你我就再也看不到我寶寶了！”

通過這件事使我明白，人文關懷和(hé)護理(lǐ)技術是護理(lǐ)服務的(de)兩個方面。如(rú)車之兩輪，鳥之雙翼，缺一(yī)不可(kě)。對于每一(yī)個孕婦來說，十月懷胎，一(yī)朝分娩是對她們的(de)一(yī)個考驗，不僅要承受身體上變化帶來的(de)困擾，還要承受心理(lǐ)狀态的(de)改變。因此，作為(wèi)護理(lǐ)人員的(de)我們，不僅要關注孕婦的(de)生命體征，還要多關注孕産婦的(de)情緒，要有敏銳的(de)觀察力，善于從患者的(de)一(yī)言一(yī)行，微小的(de)情緒變化中察覺他們的(de)心理(lǐ)狀态，及時發現問題，解決問題。

一(yī)個悲傷的(de)事件如(rú)果真的(de)發生，在追究責任的(de)同時，我們應該要從中學(xué)會及時溝通，學(xué)會換位思考，設身處地(dì)解決患者的(de)憂慮，耐心地(dì)傾聽她的(de)困擾，給她一(yī)個真誠的(de)微笑，一(yī)個誠懇的(de)點頭，對她表示理(lǐ)解和(hé)鼓勵，都可(kě)能避免悲劇的(de)重演。

書中第十一(yī)章(zhāng)還提到“心理(lǐ)護理(lǐ)幹預就是與患者進行有效的(de)心理(lǐ)交流，耐心傾聽患者的(de)訴說，讓其宣洩不良情緒，采用同情、支持、鼓勵的(de)方法，及時做(zuò)好心理(lǐ)疏導。”因此，我們助産士不僅是新生命的(de)守護神，我們還是孕産婦們的(de)“心理(lǐ)按摩師”。面對孕産婦的(de)愁容，淚水和(hé)歎息，陪伴、傾聽、安慰、共情就是最好的(de)人文關懷，沒有關懷就沒有護理(lǐ)，護理(lǐ)的(de)本質就是關懷。願我們用心傾聽，呵護母嬰健康。讓人文之花在護理(lǐ)工作中綻放。（祝敏豔）

人文關懷，溫暖人間
--《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》讀後感

上帝無法親自(zì)施愛人間，所以創造了天使。天使降臨凡塵，便化身為(wèi)護士。護士，世人眼中的(de)白衣天使，一(yī)襲翩然的(de)白衣，是純潔的(de)心靈，一(yī)頂别緻的(de)燕帽，是守護生命的(de)重任。護士每天都穿梭在病房與護士站之間，鋪床、配藥、打針、輸液、執行醫囑，寫護理(lǐ)記錄，在這個沒有硝煙的(de)戰場之上，每天都在演繹着辛苦和(hé)平凡。我們用高(gāo)度的(de)工作責任感，博大的(de)愛心，熱忱的(de)服務态度，精湛的(de)專業技能為(wèi)患者提供優質的(de)護理(lǐ)服務。

從《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書中，我更深認識到為(wèi)患者提供更好的(de)關懷和(hé)照護，通過人文氛圍的(de)營造，服務态度的(de)改善，與患者溝通的(de)加強，有針對性的(de)心靈關懷，增強患者戰勝疾病的(de)信心和(hé)勇氣。一(yī)句輕輕的(de)問候，一(yī)個溫暖的(de)微笑，一(yī)些耐心的(de)解釋，能夠沖淡患者對疾病的(de)恐懼、對醫院生活的(de)憂慮，也能拉進醫患間的(de)距離(lí)，将愛與善的(de)種子(zǐ)播撒彼此的(de)心田。關懷不僅僅是在身體上，更是心靈上的(de)。

是的(de)，我們作為(wèi)新形象的(de)護士，一(yī)個鼓勵的(de)微笑，一(yī)次關愛的(de)舉動都會給病人更多的(de)人文關懷，給原本蒼白的(de)生命帶來新的(de)生機和(hé)活力。記得有一(yī)天陳大伯住院了，家人幫辦完手續匆匆離(lí)開，陳大伯獨自(zì)在醫院，夜已深，＂護士，護士，快來看看，25床大伯在哭啊＂我聽後急忙走進去(qù)，看到陳大伯坐在床邊暗自(zì)垂淚，看那孤獨的(de)身影，我擔心地(dì)問“大伯你怎麽了？别哭。”大伯搖搖頭，抹去(qù)淚水，隔壁床的(de)阿姨說：“他剛給家裏打電話，沒說兩句那邊就給挂了。”我想大伯應該是想家了，我走進大伯身旁，握住他的(de)雙手，擦幹他臉上的(de)淚，“大伯，他們工作忙，這有我們呢(ne)，有什麽事可(kě)以找我的(de)，早點休息吧(ba)。” 說着扶他躺下，為(wèi)他蓋好被子(zǐ)，陪他聊天，大伯情緒逐漸穩定下來，與醫生協商溝通後，我向病人的(de)家屬打電話并說明了病人目前的(de)狀況并希望家屬能夠陪伴開導病人，家屬表示理(lǐ)解并趕過來，看到家人的(de)大伯飽經風霜的(de)臉上才漸漸綻開一(yī)叢笑，從前額到眼睛，再到嘴角，逐步展開，打滿褶皺的(de)前額下一(yī)雙失神的(de)眼睛慢慢放出光來，透着一(yī)股祥和(hé)淡定，仿佛在無聲地(dì)告訴人們，什麽是幸福。多點關心，多點愛，人文關懷，溫暖人間。

給我印象最深的(de)是：有一(yī)個高(gāo)血糖高(gāo)滲昏迷的(de)20歲小女孩，她沒有按醫囑服藥，被家人發現時已經昏迷。情況危急，我們立刻給患者吸氧、心電監護、建立靜脈通道(dào)、快速補液……冷靜而富有條理(lǐ)的(de)搶救工作。經過一(yī)系列緊張而富有效率的(de)搶救，病人的(de)病情終于穩定了。在緊張搶救的(de)同時，我們看見病人的(de)雙手伸在半空，正痛苦地(dì)痙攣着……她是在哀求什麽？她需要什麽？我立刻緊緊握住了那隻冰涼的(de)的(de)手，希望她能知道(dào)我們正在全力搶救，希望我們手心的(de)溫暖能帶給她堅持的(de)力量……很快，經過有效治療後病人清醒了，血糖下降了，血壓也恢複了，當時她還無力說話，但她感激的(de)眼神卻深深地(dì)感動着我們！震撼着我們！記得在病人出院的(de)時候，她一(yī)遍又一(yī)遍的(de)說"感謝啊！謝謝你們治好我的(de)病，謝謝你們在我住院期間給予的(de)照顧",病人的(de)感謝是對我們工作的(de)一(yī)種信任和(hé)肯定，這種肯定是世上最高(gāo)的(de)贊賞，想不到小小的(de)舉動能帶給病人戰勝疾病的(de)信心和(hé)力量。

“無論在什麽場合，無論在什麽時候，護士都應尊重患者，關愛生命”。沒有關懷，就沒有護理(lǐ)。護理(lǐ)因為(wèi)融入了人文關懷，其內(nèi)涵才豐富和(hé)深刻，而護理(lǐ)工作因融入了人文關懷才顯得偉大和(hé)高(gāo)尚，并被人們所稱頌。

護理(lǐ)人員要尊重每一(yī)個患者，善待每一(yī)個生命，将人文關懷貫穿于護理(lǐ)的(de)每一(yī)個過程，以努力做(zuò)到讓護理(lǐ)有高(gāo)度，護士有溫度。護理(lǐ)是高(gāo)技術含量的(de)知識密集型專業，又是一(yī)項極富有人性和(hé)需要情感投入的(de)工作。護理(lǐ)技術與人文關懷，如(rú)車之雙輪，鳥之兩翼，缺一(yī)不可(kě)。讓人文關懷在護理(lǐ)工作中猶如(rú)一(yī)縷陽光，灑滿每個角落，溫暖着患者的(de)心田，綻放生命的(de)奇迹......（鄧媛文）

人文關懷顯溫情走心護理(lǐ)暖人心
——《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》讀書分享

有一(yī)種關懷——以人為(wèi)本，尊重人的(de)價值，倡導新生兒專科“全人照護”的(de)護理(lǐ)理(lǐ)念；關心與愛護每一(yī)個患兒，關注及加強與患兒家屬的(de)溝通，逐步推廣FCC；通過營造人文氛圍，融入多元化的(de)健康教育，建立指導-合作型的(de)護理(lǐ)服務理(lǐ)念，取得家屬信任與支持，從而提高(gāo)患兒的(de)生存質量。它是新生兒護理(lǐ)中的(de)人文關懷。

現代醫學(xué)已從生物醫學(xué)模式發展到了生理(lǐ)-心理(lǐ)-社會醫學(xué)模式，護理(lǐ)的(de)本質就是為(wèi)患者提供更好的(de)關懷與照顧，作為(wèi)一(yī)名新生兒護理(lǐ)人員，在為(wèi)患兒實施精準與全程的(de)護理(lǐ)照顧時，要融入人文關懷，不僅是對患兒還要包括家屬。因為(wèi)在新生兒特别是早産、低(dī)出生體重兒出院後，其生活适應能力都要依賴家屬細心的(de)呵護與全面的(de)照顧。醫護人員在接診入院、探視(shì)、出院康複指導時，應營造人文關懷的(de)氛圍，多元化地(dì)去(qù)提供相關的(de)健康咨詢服務，加強與家屬的(de)溝通，使第一(yī)次當爸爸媽媽的(de)家屬們學(xué)會對寶寶有利的(de)健康管理(lǐ)方式，提高(gāo)寶寶的(de)生存質量。

一(yī)瓶“寒風雨夜的(de)初乳”

一(yī)個狂風暴雨的(de)深夜，接待間的(de)門鈴響了。我一(yī)打開門，便看見一(yī)個全身被雨淋得濕哒哒的(de)老人家，看見我，老人便從懷裏拿出一(yī)瓶約10ml左右還帶着體溫的(de)母乳用震顫的(de)雙手遞給我，氣喘呼呼地(dì)說到：“護士大姐，麻煩你了，我是13床李華寶寶的(de)爺爺，這是孩子(zǐ)媽媽在家剛擠出來的(de)，不是說擠出來後最好半小時內(nèi)喂嗎？下雨天車也不好打，我一(yī)路趕過來的(de)。”接過母乳核對了探視(shì)卡後我不禁心疼老人說：“這麽大的(de)雨你走那麽趕啊大爺，太危險了，孩子(zǐ)爸爸不能送嗎?”老人歎了口氣：“唉，這孩子(zǐ)早産，爸爸還在外地(dì)打工呢(ne)，媽媽昨天出院了，在家休息着。”聽着外面嘩嘩的(de)雨聲，我的(de)眼前突然蒙上了一(yī)層薄霧。我急忙安慰老人說：“大爺，放心吧(ba)，我現在去(qù)換了尿布就馬上把這瓶母乳喂給寶寶，孩子(zǐ)現在吃奶量還可(kě)以，今天稱重比昨天又長(cháng)了一(yī)些，寶寶在這裏有我們醫生護士幫你照顧着，會好起來的(de)。路上濕滑，你回去(qù)路上小心。”此時，我看見老人滿是雨水的(de)臉上露出了欣慰的(de)笑容。工作中，在對患者進行救治的(de)同時，我們也要去(qù)關注患者的(de)家屬，把患者與家屬作為(wèi)一(yī)個整體對待，取得家屬的(de)信任與配合，使患者獲得更好的(de)治療。人文護理(lǐ)必須從細節上去(qù)發現去(qù)完善，設身處地(dì)地(dì)去(qù)了解家屬的(de)擔憂與需要，提供針對性的(de)服務與幫助，滿足其合理(lǐ)化的(de)要求，把握時機增加護患之間的(de)互信合作關系。

一(yī)張“心願祝福卡”

新年(nián)将至，病房裏的(de)冰冷肅靜與街道(dào)上熱鬧喜慶的(de)節日氛圍形成明顯對比。病情基本痊愈的(de)患兒都在年(nián)前辦理(lǐ)出院回家過年(nián)了，留下的(de)都是病情較危重的(de)病患，探視(shì)間的(de)家屬們臉色凝重地(dì)聽着醫生講述患兒的(de)病情進展與治療方案…就在探視(shì)将結束時，護士姐姐們拿着一(yī)疊愛心便簽遞到了患兒家屬的(de)手上，說到：“寶寶雖然暫時不能回家過年(nián)，但我們會盡全力給他最好的(de)照顧的(de)，讓寶寶早日回到爸爸媽媽的(de)身邊，請您們放心。在愛心便簽上寫上你們對寶寶的(de)祝福和(hé)想對寶寶說的(de)話吧(ba)，我們會念給寶寶聽，再把它貼在他的(de)暖箱上面，給寶寶加油打氣的(de)。”聽到這些，家屬們的(de)臉上露出了難得的(de)笑容，在這個寒冷的(de)冬季顯得格外溫暖，紛紛接過紙筆(bǐ)寫上了心裏的(de)話。“寶貝，媽媽愛你，趕快好起來”“小親親，你要加油，爸爸媽媽等你回家”“我的(de)小豬豬，新年(nián)好，快點好起來吧(ba)”…一(yī)份份沉甸甸的(de)親情與祝福在一(yī)張張小小的(de)便簽中傳遞。關愛關懷有的(de)時候就是來自(zì)這麽一(yī)個簡單的(de)舉動，生命很脆弱，在精心的(de)照顧與親情的(de)呵護下他又可(kě)以變得超乎你想像般的(de)堅韌。

良好的(de)護患關系體現在護士—患者、護士—家屬、家屬—患者三者關系中，護士通過感知人文關懷的(de)要義，不斷地(dì)學(xué)習與探索努力提高(gāo)自(zì)身的(de)人文修為(wèi)，在護理(lǐ)過程中給予對方同情、理(lǐ)解、關心及支持，使患者及家屬感受到溫暖的(de)依靠與寄托，繼而保持高(gāo)度的(de)配合與支持，創造和(hé)諧的(de)護患氛圍，為(wèi)促成良好的(de)護患關系提供保障。（嶽玉婷）

人文關懷、愛與奉獻

大家下午好，我今天演講的(de)題目是：“人文關懷、愛與奉獻”。

一(yī)身白衣，悄然無語，卻将愛傳遞；一(yī)個小小溫度計，悄無聲息，卻将健康牽系；一(yī)句溫暖的(de)貼心話，不是甜言蜜語，卻将憂傷融化。

假如(rú)我成為(wèi)了一(yī)名患者，踏入醫院門診，我希望的(de)是導診護士溫柔可(kě)親的(de)對我進行預檢分診，耐心地(dì)詢問我的(de)病情，引導我挂号，能讓我快速準确地(dì)找到相應科室就診。當我走進病房，我希望病房就像家一(yī)樣，床鋪整潔，環境舒适。當疾病侵擾時，我的(de)心理(lǐ)會産生一(yī)系列的(de)否認、憤怒、抑郁，我會變得格外敏感、焦慮不安，蠻不講理(lǐ)，甚至大發雷霆，這時，請您們不要介意，請您們理(lǐ)解我的(de)心情；焦慮和(hé)蠻橫是因為(wèi)我多麽渴望健康，希望再次回到充滿陽光、充滿關愛的(de)世界。我希望我向護士詢問病情時，能得到熱情耐心的(de)指點，而不是“不知道(dào)，自(zì)己問醫生”這樣冷冰冰的(de)話語，我希望醫院服務更加周到，以疾病為(wèi)中心，全心全意為(wèi)病人服務，真誠對待每一(yī)位患者，急病人所急，憂病人所憂，對待病人如(rú)親人一(yī)般，無微不至地(dì)關心患者的(de)病情。面帶春天般燦爛的(de)微笑，能融化一(yī)座座病魔的(de)冰山，能安撫一(yī)個無助的(de)心靈，能增強我戰勝疾病的(de)信心；我希望醫療工作者和(hé)藹可(kě)親，不但擁有豐富的(de)專業知識，娴熟的(de)專業技能，更要有愛心、細心、責任心和(hé)同情心。“您好點了嗎？不要擔心，如(rú)果有什麽需要請找我們。”雖然這是一(yī)句多麽普通的(de)話語，卻溫暖人心。也許，這就是護理(lǐ)中的(de)人文關懷吧(ba)！

在我選擇職業之初，母親就對我說：“孩子(zǐ)，去(qù)當護士吧(ba)！那是一(yī)個崇高(gāo)的(de)職業。”聽了母親的(de)話，我滿懷着對護士的(de)崇敬和(hé)向往走進了護士學(xué)校。當我完成學(xué)業走上工作崗位，甚至幾年(nián)後，我走上了神秘的(de)急診科。

急診科，一(yī)個與時間賽跑、與生命賽跑的(de)場所，蘊藏着許多感人的(de)故事。

記得幾年(nián)前的(de)一(yī)天夜晚，外院120送來了一(yī)名幾歲的(de)男孩，因為(wèi)車禍外傷送來診，當時外院診斷不明确，隻是草(cǎo)率的(de)交代了是車禍外傷，沒有明顯傷口。我作為(wèi)一(yī)名年(nián)資老護士，觀察病兒面色、口唇蒼白，測血壓偏低(dī)，以我的(de)經驗，病兒病情十分危重，有可(kě)能出現了內(nèi)髒損傷出血，這樣的(de)病人不能延遲。馬上報告醫生，抽血、配血、導尿、檢查一(yī)系列快速地(dì)進行。男孩很快地(dì)就陷入了昏迷，這時，男孩的(de)父親一(yī)直在懇懇地(dì)哀求我們，一(yī)定要救救他的(de)孩子(zǐ)。看着他那哀求的(de)目光，我們十分地(dì)難過，但時間容不得我們再延遲一(yī)分鍾。檢查顯示病兒為(wèi)“小腸動脈系膜出血”，這時，我與同事飛(fēi)奔地(dì)直接把小兒送入了手術室。大約過了一(yī)個月時間，小兒父親送來了一(yī)封感謝信，拉着我的(de)手深情地(dì)說：“護士，謝謝您，那晚是您們救了我的(de)孩子(zǐ)；手術醫生說再遲幾分鍾，我的(de)小孩就沒命了。”這時，我深深地(dì)體會到，這就是我們護士對工作的(de)執着，往往就是這種執着換來的(de)是病人的(de)生命。

我們也隻是一(yī)名普普通通的(de)護士，可(kě)每當看到患者經過我們的(de)精心護理(lǐ)而痊愈時，我們是那麽的(de)欣慰；當家屬們拉着我們的(de)手千恩萬謝時，我們是那麽的(de)開心；當我們用愛心、責任心、同情心挽救了一(yī)個又一(yī)個生命時，那種快樂(yuè)是無法用語言來表達的(de)。面對生命、我們義無反顧，當我們回頭看到的(de)是生命的(de)律動與蓬勃。生命所托，健康所系，讓我們攜起手來，用我們的(de)雙臂撐起生命的(de)希望；用我們的(de)雙手，去(qù)履行我們的(de)誓言。人文關懷，我們在路上！（梁丹妮）

護理(lǐ)中的(de)人文關懷讀書會

大家好，我是手術室護士蔣妍梅，今天我想和(hé)大家分享的(de)書是《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》，讀了這本書，我被裏面那些簡單而又溫暖、樸實而又親切的(de)文字深深地(dì)打動了。我讀過成千上萬、各式各樣的(de)書，而這本書是離(lí)我平常工作最接近的(de)書，它就像行車時的(de)導航、遠洋時的(de)指南針一(yī)樣，指引着我在護理(lǐ)工作中如(rú)何做(zuò)好患者的(de)人文關懷。

“因為(wèi)懂得，所以慈悲”這是著名作家張愛玲講述的(de)一(yī)句話，當我們懂得病人，當我們懂得護士自(zì)己的(de)職責，我們護士和(hé)患者就有了和(hé)諧。

人文關懷是醫學(xué)的(de)最高(gāo)境界，護士是離(lí)病人最近的(de)人，大量的(de)觀察和(hé)治療都要通過護士來落實和(hé)執行，從護士的(de)一(yī)言一(yī)行中，病人能感受到醫學(xué)的(de)博愛和(hé)溫暖；
  護理(lǐ)的(de)本質就是為(wèi)患者提供更好的(de)關懷和(hé)照護，讓人道(dào)主義和(hé)慈善的(de)光輝照進患者肌體和(hé)心靈。現代護理(lǐ)學(xué)所倡導的(de)“全人照護”護理(lǐ)理(lǐ)念，更是強調護理(lǐ)工作應該尊重人的(de)價值和(hé)尊嚴，維護患者身體、心理(lǐ)、社會及心靈的(de)完整。

病人是這個世上最特殊的(de)人群，因為(wèi)疾病的(de)輕重、性格的(de)不同、家庭經濟的(de)差異、知識文化程度的(de)高(gāo)低(dī)，病人的(de)表現和(hé)配合護理(lǐ)工作的(de)态度也千變文化。

因此護士不僅要有豐富的(de)醫學(xué)知識、過硬的(de)業務技術，更要懂得如(rú)何做(zuò)好病人的(de)人文關懷。關心他人，才能更好的(de)理(lǐ)解他人。有時一(yī)句輕輕的(de)問候，一(yī)個溫暖的(de)微笑，一(yī)些耐心的(de)解釋，就能夠沖淡病人對疾病、對手術的(de)恐懼和(hé)憂慮，更能夠拉近患者之間的(de)距離(lí)，将愛與善的(de)種子(zǐ)撒到彼此的(de)心田。

有一(yī)次，一(yī)個33歲的(de)女性患者，局麻下行乳腺腫物切除，最後用快速冰塊，結果出來是浸潤性導管瘤，雖然在術前醫生已經交代過結果有可(kě)能是良性也有可(kě)能是惡性，但是當惡性的(de)結果出來時，患者還是無法接受，開始失聲痛哭……這時我和(hé)主任默默地(dì)握着她的(de)手并擁抱着她，并交待好她的(de)愛人，換好我們的(de)參觀衣，進到手術準備間，親自(zì)安慰和(hé)鼓勵她，配合下一(yī)步的(de)手術治療，在我們大家的(de)共同努力下，患者很快平穩了情緒，接受下一(yī)步的(de)手術治療。

   手術是一(yī)種強烈的(de)應激源，對患者及家屬都是極為(wèi)嚴重的(de)心理(lǐ)刺激，對手術環境和(hé)器械等異常敏感，甚至出現病理(lǐ)性心理(lǐ)活動。所以，我們手術室護士應以理(lǐ)解、體諒、寬容的(de)态度，主動與患者接觸、交談，出現問題及時給予幫助，讓患者平穩順利的(de)度過手術期。

書中自(zì)有黃金屋，書中自(zì)有顔如(rú)玉。書中自(zì)有一(yī)切我們想要的(de)答案。打開書本一(yī)定能找到一(yī)條帶領我們前進的(de)道(dào)路。多讀書，讓知識豐富我們的(de)人生，隻有這樣才能把我們從事的(de)最平凡而又繁忙的(de)護理(lǐ)工作做(zuò)到更好。

讓我們在工作中多一(yī)份理(lǐ)解，多一(yī)份包容，多一(yī)份鼓勵，多一(yī)份尊重，多一(yī)份關懷，多一(yī)份微笑，這樣，我們醫院就有了和(hé)諧和(hé)平安，就有了感動和(hé)溫暖。
我的(de)讀書分享完畢。謝謝！（蔣妍梅）

護理(lǐ)中的(de)人文關懷讀後感
——踐行人文關懷收獲尊重與信任

人文關懷是對人的(de)生存狀态的(de)關注，對人的(de)尊嚴與符合人性的(de)生活條件的(de)肯定和(hé)對人類的(de)理(lǐ)解與自(zì)由的(de)追求。其核心表現為(wèi)對人精神價值的(de)重視(shì)以及對人性的(de)根本關懷。強調重視(shì)人的(de)個性、滿足人的(de)需求、尊重人的(de)權利。

一(yī)、人文護理(lǐ)的(de)實踐

《論語》曰：推己及人，将心比心，己所不欲，勿施于人。我們從古人的(de)話語中汲取到了換位思考，更懂得将心比心的(de)思想。2017年(nián)4月，我母親因左腎輸尿管連接部狹窄并左腎中度積水在我科需手術治療。最初我覺得這是科室司空見慣的(de)疾病----沒有震驚、恐懼或擔憂。然而看到她痛苦的(de)面容，疼痛的(de)呻吟，靜下心來後，我發現我的(de)态度是不是過于冷漠了，這可(kě)是養育我20幾年(nián)的(de)母親啊！于是我開始慌了，頭腦冒出許多問題急需向醫生了解。我突然理(lǐ)解了患者為(wèi)什麽同樣的(de)問題會反複問，反複确認。此前我覺得他們很羅嗦，是對我們醫護人員的(de)不信任，經曆過我母親患病時才明白，這種看似“糊塗”而執着的(de)言行，其實是一(yī)種對家人真切地(dì)關懷。

冰心曾說過：愛在左，同情在右，走在生命的(de)兩旁，随時播種，随時開花，将這一(yī)徑長(cháng)途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的(de)行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可(kě)落，卻不悲涼。在護理(lǐ)工作中，需要我們想病人所想，急病人所急。曾看到這樣一(yī)段溫馨的(de)醫患故事：美國紐約的(de)一(yī)位醫生在向患者告知胃癌擴散的(de)消息時失聲痛哭。因為(wèi)在手術前，他認為(wèi)能幫助該患者解決病痛，但結果卻令人失望。不過，醫生失望、傷心的(de)情緒并沒有“傳染”給這位患者，患者反而用幽默的(de)話語安慰他，表示能夠理(lǐ)解醫生的(de)無奈。他已經極力為(wèi)患者着想，已經盡力了。作為(wèi)護士，我們能做(zuò)的(de)不僅僅是治病救人，還應該給予患者更多的(de)人文關懷，以病人為(wèi)中心，想病人所想，急病人所急。當患者家屬在手術室外等待時，他懷着的(de)是一(yī)顆感恩之心還是怨恨之心，完全由我們主導。我們的(de)态度決定着我們會收獲的(de)态度。

二、護理(lǐ)人文素養的(de)培養

醫學(xué)人文培訓是一(yī)個系統工程，從學(xué)校及臨床實習期就應開始，帶教老師不僅要教授技術，更要關注護生人文關懷的(de)培養。我們去(qù)進修，既要學(xué)技術，更要把人文關懷帶回來。同行來進修，既要教技術，更要把我們的(de)人文關懷帶回去(qù)。

三、人文關懷的(de)思考
患者需要人文關懷，我們的(de)醫護人員同樣也需要人文關懷，怎樣能給予醫護人員更多的(de)人文關懷，是值得我們認真思考和(hé)探讨的(de)內(nèi)容。

最後，讓我們将人文關懷貫穿到護理(lǐ)工作的(de)每一(yī)處角落，入院有人迎，看病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，出院有人送，院外有随訪。這是醫患和(hé)諧的(de)美好願景。（楊珊珊潘興甯）

有愛，有未來
--《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》讀後感

沒有關懷，就沒有護理(lǐ)。南丁格爾曾說過護理(lǐ)是一(yī)門藝術，當護理(lǐ)工作浸透在人文關懷下，護士的(de)一(yī)舉手、一(yī)投足都會透出美的(de)光芒。護理(lǐ)工作者除了應具備必要的(de)專業知識外，還應具有良好的(de)人文精神和(hé)職業品質。護理(lǐ)因為(wèi)融入人文關懷，其內(nèi)涵才豐富和(hé)深刻；才顯得偉大和(hé)高(gāo)尚，并被人們所稱頌。要将“以人為(wèi)本”的(de)服務理(lǐ)念和(hé)實踐貫穿于整個臨床護理(lǐ)工作中，用愛心和(hé)責任心去(qù)關愛每一(yī)位患者，實行人性化的(de)護理(lǐ)服務，不斷推進和(hé)提高(gāo)整體的(de)護理(lǐ)質量。

腫瘤科護理(lǐ)工作有其特殊性，面對的(de)患者都是特殊的(de)人群，看着飽受惡性腫瘤折磨的(de)患者，年(nián)少的(de)，中青年(nián)的(de)，老年(nián)的(de)。。。。我們常自(zì)問：“我能為(wèi)病人做(zuò)些什麽呢(ne)”？前輩教育我們:護理(lǐ)工作是一(yī)門精細的(de)藝術。護士的(de)心，應該是天使的(de)心，是愛心、耐心、細心、更是責任心。腫瘤科都是老病号居多，對于老病号來說我們更加要學(xué)會與他們相處，人與人相處不僅僅是一(yī)門藝術，更是愛心，耐心及智慧的(de)結晶，還需要技巧。
腫瘤患者在化療期間，往往是很脆弱。由于對治療方案的(de)陌生，易引起緊張、恐懼。而且放療和(hé)化療引起的(de)食欲缺乏、惡心、嘔吐、脫發等副作用，可(kě)使患者放棄化療和(hé)放療，甚至變得郁郁寡歡，變得自(zì)卑，不願與你交流。我們可(kě)以站在病人的(de)角度，理(lǐ)解和(hé)尊重他們，在進行各項治療前，認真做(zuò)好解釋工作，使患者理(lǐ)解治療的(de)作用，可(kě)能出現的(de)副作用和(hé)需要配合的(de)事項，以減輕患者緊張恐懼心理(lǐ)。時常與患者談心，尊重病人的(de)權利和(hé)情感、人格和(hé)隐私，滿足病人的(de)個性需求，關心和(hé)愛護病人。

癌痛是癌症患者最常見和(hé)難以忍受的(de)症狀之一(yī)。對患者的(de)軀體和(hé)精神造成巨大的(de)傷害，甚至使患者喪失了生存的(de)意願。記得我當班時有一(yī)位肺癌患者，當天中午是由急診送入院的(de)，接班的(de)時候，看到她有氣無力地(dì)躺在病床上，說話也隻是發出很微弱的(de)聲音，很難聽清，而且面部表情很痛苦，我詢問她哪裏不舒服時，她一(yī)手摸着胸部，很吃力地(dì)說：“這裏很痛，很難受。”當時我将這種情況報告了醫生，這是由于腫瘤壓迫引起的(de)疼痛，就按醫囑給予止痛藥，并耐心地(dì)安慰她。每次巡房時，我都會和(hé)她聊天，使她放輕松，轉移其注意力，并幫她調整舒适的(de)體位。當再次詢問她疼痛情況的(de)時候，她對我說"有緩解了，沒有之前那麽痛了，感謝啊！謝謝你們的(de)醫術，謝謝你們在我最痛苦時給予的(de)照顧和(hé)關懷" 。一(yī)句句體貼的(de)話語，一(yī)句句溫暖的(de)問候，讓患者時時感受到我們的(de)溫度，真正落實了那句話“做(zuò)一(yī)個有溫度的(de)護士”，讓患者真正感受到被關懷的(de)溫暖。

當我看見那些患者把生命托付給我們無助的(de)眼神，當我們用百倍的(de)努力把一(yī)個生命垂危的(de)患者從死亡線上拉回到生命的(de)春天時，面對那些失而複得的(de)生命，那些來之不易的(de)歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔。曾經有一(yī)位癌症晚期的(de)患者，住院時間長(cháng)，醫療費用多，脾氣越來越暴躁，整個病房人的(de)心情都被他帶的(de)特别壓抑。我們了解這位大爺發脾氣及心情不好的(de)原因，我拉着大爺的(de)手安慰他：“你要振作起來，現在醫學(xué)發達了，你看這裏還有許多比你重的(de)腫瘤病人，按照醫囑治療，病情會緩解的(de)。”運用叙事護理(lǐ)竟然打開了大爺的(de)心結，所有的(de)事迎刃而解。俗語說的(de)好：“一(yī)言天堂，一(yī)言地(dì)獄”護理(lǐ)人文關懷集中體現在“愛”上，一(yī)句親切的(de)問候；一(yī)個甜美的(de)微笑都是幫助患者最好的(de)良藥。

冰心曾經說過，愛在左，同情在右，走在生命的(de)兩旁，随時播種，随時開花，将這一(yī)徑長(cháng)途點綴的(de)鮮花彌漫，使穿花拂葉的(de)行人，踏着荊棘不覺得痛苦，有淚可(kě)落，卻不悲涼。這就是我們護理(lǐ)人文關懷最好的(de)诠釋。我們會以愛之名，繼續護理(lǐ)人文關懷，不忘初心，砥砺前行......（陳思炜）

用愛溫暖患者，用情點燃希望
-----讀《護理(lǐ)中的(de)人文關懷有感》

在工作中我們常常會聽到這樣一(yī)句話，“有時，去(qù)治愈，常常，去(qù)幫助，總是，去(qù)安慰”。這是刻在美國醫生特魯多基碑上的(de)一(yī)句墓志銘，它告訴我們作為(wèi)醫務工作者不僅要追求精湛的(de)醫學(xué)技術，更要注重人文關懷。醫院是個莊嚴而神聖的(de)地(dì)方，但它更像一(yī)個人間劇場，每天在這裏我們見證人性的(de)真實、生命的(de)脆弱、重生的(de)喜悅、也上演着人情冷暖、悲歡離(lí)合。當患者來到醫院，承受着身體與精神的(de)雙重痛苦，最需要的(de)就是醫務人員的(de)理(lǐ)解與關懷。正如(rú)《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書中提到，将人文關懷新元素融入到護理(lǐ)工作中，顯現出護士對患者的(de)關心、愛心、細心、耐心與責任心，為(wèi)患者提供細緻貼心的(de)生活幫助，讓患者感受到我們的(de)愛與溫暖，當他們沮喪絕望時，用我們的(de)真情點燃希望，讓他們重獲新生。

我從事護理(lǐ)工作至今已有九年(nián)了，在我的(de)護理(lǐ)生涯中總有一(yī)些平凡的(de)人和(hé)事深深的(de)影響着我。在我的(de)腦海裏，我依然清楚的(de)記得，2017年(nián)大年(nián)三十那天下午，一(yī)個萬家團圓的(de)日子(zǐ)，我們像往常一(yī)樣，在各自(zì)的(de)崗位上忙碌着。就在這時，安靜的(de)走廊裏突然傳來了一(yī)陣急促的(de)腳步聲，我急忙上前一(yī)看，原來是急診科的(de)同事送來了一(yī)位心力衰竭的(de)老年(nián)患者，隻見他當時口唇紫绀、呼吸困難、大汗淋漓、心率很快，表情十分痛苦。我迅速地(dì)與同事将患者安置到搶救室，第一(yī)時間通知值班醫生，給患者建立靜脈通路、上心電監護、吸氧、采血等。經過我們緊密的(de)配合，争分奪秒的(de)救治，患者心率慢慢的(de)降至正常，呼吸困難症狀也較前緩解了。

當急診科同事向我們交班時，我們才知道(dào)這個患者非常的(de)特殊，他是個孤寡老人、家中一(yī)貧如(rú)洗，平日裏靠撿垃圾、收破爛來維持生活。病情如(rú)此重的(de)一(yī)個老人，沒有家屬的(de)陪伴，生活不能自(zì)理(lǐ)，這給我們的(de)治療和(hé)護理(lǐ)帶來了巨大的(de)困難。當時，老人情緒十分不穩定，也不願配合我們的(de)治療。經常鬧着要出院，有時趁我們不注意，想自(zì)己偷偷拔掉輸液針頭，每次都被我及時發現并制止了。記得有一(yī)次被我發現後，他微紅(hóng)的(de)眼睛泛着淚對我說：護士，我現在每天都很痛苦，我這把歲數得這個病肯定治不好了，我一(yī)個人在這世上沒有什麽牽挂，你給我打一(yī)針，讓我死吧(ba)，我求你了······聽到這話，我的(de)眼睛莫明的(de)濕潤了，我握着他那充滿老繭的(de)手輕聲地(dì)對他說：老爺爺，不要害怕，這裏是醫院，隻要您配合我們的(de)治療，您的(de)病很快就會好的(de)，您有什麽困難，告訴我，我一(yī)定會盡自(zì)己最大能力幫助你的(de)，相信我，好嗎？爺爺看見我沒有滿足他的(de)要求，失望的(de)閉上眼睛，不再說話。此時，我能感受到他內(nèi)心的(de)絕望與無助，我想要幫助他。從那以後，我負責了爺爺所有的(de)生活照料，每天準時的(de)給他進行口腔護理(lǐ)，洗臉、梳頭、擦身、更換衣服、協助他翻身、拍背預防壓瘡，倒大小便，一(yī)日三餐都是按照醫生的(de)醫囑給他準備色、香、味俱全，即富有營養又利于疾病的(de)康複，有空的(de)時候，我會主動陪他聊聊天，就像自(zì)己的(de)親爺爺一(yī)樣。

  當時，正值春節，每天我們都會從家裏拿一(yī)糖果糕餅、粽子(zǐ)過來給爺爺，他非常開心，在這裏我們每一(yī)個人都非常關心，尊重他，大家對他就像對待自(zì)己的(de)家人一(yī)樣，在這裏沒有人會歧視(shì)和(hé)嫌棄他。金誠所至，金石為(wèi)開，也許是我們的(de)付出感動了他，也許是我們的(de)愛溫暖了他，也許是我們的(de)真情點燃了他對生的(de)希望。他開始積極配合我們的(de)治療，對我們醫務人員非常信任，不再吵着要出院，也不會趁我們不注意自(zì)己拔掉輸液針頭，我們相處得非常愉快，經過半個月的(de)治療，他的(de)病基本康複了，可(kě)以回家休養了，記得出院的(de)那天，他高(gāo)興地(dì)像個孩子(zǐ)，拉着我的(de)手不停地(dì)跟我說：謝謝，謝謝！正是那一(yī)句謝謝，讓我覺得自(zì)己所有的(de)付出都得到了回報！

  冰心老師曾說：“愛在左，同情在右，走在生命路的(de)兩旁，随時撒種，随時開花，将這一(yī)徑長(cháng)途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的(de)行人，踏着荊棘，不覺得疼痛，有淚可(kě)落，卻不是悲哀” 我想說這是對護理(lǐ)工作最好的(de)诠釋！隻要我們給患者多一(yī)點關愛與幫助，就能讓他們內(nèi)心感受到外在的(de)溫暖與幸福。正如(rú)《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書中提到，讓我們把人文關懷真正落實到護理(lǐ)工作中，不要讓人文關懷淪為(wèi)一(yī)紙空談！有人說，最難的(de)是堅持，最苦的(de)是等待，最美的(de)是奉獻。讓我們做(zuò)最美麗的(de)白衣天使，奉獻我們的(de)愛，讓我們用自(zì)己小小的(de)力量去(qù)溫暖他們，讓我們用真情點燃他們的(de)希望！（胡春）

做(zuò)好人文關懷，讓護理(lǐ)工作充滿溫暖

“能給病人帶去(qù)最好的(de)治療無異于給予心理(lǐ)的(de)慰藉”這是我讀《護理(lǐ)中的(de)人文關懷》一(yī)書最大的(de)收獲。

那麽，人文關懷為(wèi)什麽能夠發揮這麽大的(de)作用呢(ne)？

首先，獲得人文關懷是病人的(de)期望。随着群衆保健意識的(de)增強，人們對護理(lǐ)工作有了越來越高(gāo)的(de)期望值。病人來醫院就醫，正處于生命中脆弱的(de)時刻，病人最渴求的(de)就是人性的(de)溫暖，而最能赢得病人心的(de)就是人文關懷。

有一(yī)次，我突發了急性荨麻疹，從臉到腿全身都是包，癢得頭皮都發麻。當時是半夜，去(qù)到急診又剛好碰到忙碌的(de)時候，逮到一(yī)個護士問挂号，回過頭一(yī)臉不耐煩地(dì)跟我講：“等一(yī)下再說！”然後就走了，當時我的(de)心情特别煩躁，但是想到忙着都不容易也就不出聲了。過了好一(yī)會，另外一(yī)個正在忙碌的(de)護士看到我，主動問了我的(de)情況立馬給我挂号，讓我坐下待定處理(lǐ)。同樣是讓病人等待，第二個護士的(de)處理(lǐ)方式讓我感受到了溫暖，它滿足了的(de)對護理(lǐ)的(de)期待，讓我心平氣和(hé)的(de)配合護理(lǐ)工作。通過這件事，我明白了人文護理(lǐ)的(de)價值。

其次，獲得人文關懷是病人的(de)迫切需要。印象深刻的(de)記得，徐微微副院長(cháng)在一(yī)次護理(lǐ)授課時分析道(dào)，馬斯洛曾提出過人的(de)五個層次的(de)需要：生理(lǐ)需要、安全需要、愛與歸屬的(de)需要、自(zì)尊的(de)需要以及自(zì)我實現的(de)需要。而人文關懷正是愛與歸屬的(de)需要，是每個人最基本的(de)需求，普通人如(rú)此，更何況是卧病在床、深受病痛折磨和(hé)心理(lǐ)打擊的(de)病人呢(ne)？

今年(nián)的(de)3月份， 71歲的(de)陳阿姨反複咳嗽一(yī)年(nián)多都無法康複，且越來越嚴重，在許多醫院治療但收效甚微，于是來到我科就診，根據病情醫生準備給陳阿姨做(zuò)一(yī)次支氣管鏡檢查，作為(wèi)一(yī)名支氣管鏡護士，我還記得，在檢查床上，陳阿姨還是咳個不停，給她夾上指脈氧的(de)時候發現陳阿姨手心冒汗很是冰涼，詢問她在害怕或是擔心什麽，她說很多醫院都去(qù)過了，也沒查出個眉目，怕自(zì)己的(de)病醫不好了，我耐心給她講解氣管鏡對她疾病診斷的(de)重要性，也細細說明氣管鏡的(de)安全性，教她深呼吸放松法讓她逐漸放松下來。行支氣管鏡檢查後終于發現導緻陳阿姨肺炎反複治療效果不佳的(de)“元兇”’----有異物嵌頓在支氣管。由于異物在氣管內(nèi)時間長(cháng)，引起支氣管粘膜肉芽組織明顯增生，将異物緊緊地(dì)包繞住，經過多次的(de)纖支鏡下鉗取也無法取出，陳阿姨感到非常灰心氣餒，醫生和(hé)護士們都對她進行耐心開導，同意再行支氣管鏡檢查。

因陳阿姨前後兩次做(zuò)支氣管鏡時都咳嗽不止，更是加大了取出異物的(de)難度，經讨論決定要在全麻下給陳阿姨行纖支鏡下低(dī)溫等離(lí)子(zǐ)消融術，将周圍肉芽組織燒灼再将異物取出。經過手術室麻醉師及護士的(de)全力配合下，我們成功地(dì)取出了“元兇”----2cm大小的(de)骨頭，雞骨還是豬骨也不大分的(de)出了。異物成功取出後又發現了另一(yī)大難題，異物對氣管粘膜刺激導緻支氣管明顯的(de)狹窄，這非常容易導緻反複的(de)阻塞性肺炎和(hé)肺功能下降。面對這一(yī)大難題，我們勇于接受挑戰，順利地(dì)完成了梧州市第一(yī)例纖支鏡球囊擴張手術。還記得做(zuò)完這例手術送回到病房，我去(qù)病床旁看她的(de)時候，她已經完全清醒了，拉着我的(de)手一(yī)臉慈笑地(dì)對我說:“謝謝，要不是你們的(de)耐心開導，我怕是還在咳咳咳咧。”看到陳阿姨由心而發的(de)笑容，我的(de)心裏很暖！我知道(dào)是那神聖的(de)使命感又湧上心頭了！
人文護理(lǐ)是群衆對健康的(de)期望，是群衆對健康服務的(de)迫切需求。因此，能給病人帶去(qù)最好的(de)治療無異于給予心理(lǐ)的(de)慰藉。做(zuò)好了人文關懷，那麽我們的(de)護理(lǐ)工作則有了靈魂。在今後的(de)工作中，我将不斷提供護理(lǐ)技術，提升自(zì)身人文修養，讓人文關懷貫穿在我的(de)每一(yī)項護理(lǐ)工作中，争取群衆對我工作的(de)滿意，對我們醫院護理(lǐ)工作的(de)滿意，為(wèi)醫院的(de)發展貢獻我微薄力量。（黃珊嚴寒梅）