尊敬的(de)病友及病友親屬或法定監護人、授權委托人:

您好!首先歡迎您入住我院，感謝您對我院的(de)信任和(hé)支持。我們會盡力為(wèi)您提供優質的(de)醫療服務，并請您對我們的(de)服務随時提出寶貴意見和(hé)建議。

您将享有獲得與我院醫療技術水平相當的(de)醫療救治、預防保健服務的(de)權利；享有知道(dào)自(zì)己病情和(hé)治療方案的(de)知情權和(hé)相應的(de)決定權;您的(de)人格尊嚴、隐私權、宗教信仰、文化背景會獲得尊重；您的(de)病情和(hé)隐私權會受到醫院保密;您有權利複印法律規定範圍內(nèi)的(de)病曆資料。

醫院是具有公益性質的(de)機構，擔負着廣大患者提供醫療服務的(de)責任，為(wèi)使您和(hé)其他患者以及醫務人員的(de)合法權益得到保障，維護醫院正常診療工作秩序，在您住院期間，您應履行的(de)義務:

1、您必須提供真實的(de)個人信息，包括姓名、性别、年(nián)齡、身份證、地(dì)址、聯系方式及報銷類别等。凡冒用他人姓名就醫而發生的(de)醫療費用及糾紛等後果自(zì)負。

2、您必須向醫護人員詳盡如(rú)實地(dì)提供與您健康有關的(de)一(yī)切情況，包括本次患病的(de)基本情況、既往病史、診治經過、藥物過敏史及其他有關詳情。凡因隐瞞病情而發生的(de)延誤診治、費用等後果自(zì)負。

3、根據法律規定，在醫療活動中如(rú)需要進行特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性醫療等情況時，應當由您或您的(de)代理(lǐ)人簽署同意書。為(wèi)切實履行您的(de)知情同意權和(hé)實施保護性醫療措施，請您慎重考慮，認真簽署知情同意書等規範文書。這些文書一(yī)經雙方自(zì)願簽署，就具有了相應法律效力，對您正确行使自(zì)己的(de)合法權益具有重要意義。

4、請您和(hé)家屬遵守醫院的(de)規定和(hé)制度，聽從醫護人員的(de)指導和(hé)安排，不要随意進入治療室，不得擅自(zì)翻閱病曆和(hé)其他醫療記錄，如(rú)欲了解病情可(kě)向主管醫師或值班醫務人員垂詢。

5、入院後請您遵守醫院規定，住院期間請勿擅自(zì)離(lí)開病區、醫院及外宿，以免發生意外。由于您擅自(zì)離(lí)開病區、醫院或者外宿而引起的(de)任何意外情況後果自(zì)負，我院不承擔任何責任。

6、醫護人員查房、治療時間請您不要離(lí)開病房。不要在病室內(nèi)大聲喧嘩或做(zuò)其他與診療無關且有礙醫療秩序的(de)事情。

7、當您身體出現不适情況如(rú)胸悶、憋氣、心慌、呼吸困難、煩躁、頭暈等病情變化需要幫助時，請使用床頭呼叫器呼叫醫護人員，或者通過其他方式通知護士站，我們将及時為(wèi)您提供醫療、護理(lǐ)服務。

8、住院期間未經主管醫師同意您不得擅自(zì)到院外就診、購藥、私自(zì)請醫師來我院會診及采取其他治療手段，否則由此發生的(de)不良後果自(zì)負。

9、您應及時足額繳納醫藥費用，在住院期間，如(rú)果您住院押金不夠，請您随時補辦。

10、請您尊重醫護人員的(de)人格權、人身權。

11、請您不要要求醫護人員為(wèi)您提供虛假醫學(xué)文書和(hé)票(piào)據。請您不要洩露其他患者的(de)病情和(hé)隐私。

12、我院為(wèi)無煙醫院，請您不要在病區、病室內(nèi)吸煙和(hé)使用電爐、酒精爐、煤油爐等。請勿将家用電器帶入病房使用。

13、病房為(wèi)公共場所，患者個人的(de)手提電腦、現金、證件等貴重物品請勿帶入病房，如(rú)若帶入請自(zì)行妥善保管，防止丢失。如(rú)果違反規定造成财産損失的(de)，我院不承擔賠償責任。

14、請您愛護公共财物，自(zì)覺維護醫院公共場所衛生、清潔，維護病房安全、安靜。為(wèi)了保障患者生命安全，保證醫護人員執行醫療行為(wèi)，病室不得反鎖、拴死。

15、如(rú)果您想要洗澡，請先詢問您的(de)主管醫師根據您目前的(de)病情是否能夠洗澡，尤其是老年(nián)人和(hé)體弱者。為(wèi)應免影響其他患者休，請您不要在其他患者睡覺時間洗澡。

16、為(wèi)防止您滑倒、摔傷，請您不要在地(dì)面濕滑時到處走動。同時請保持病室內(nèi)、水池旁、廁所、洗刷、樓道(dào)地(dì)面幹燥，有水随時請與工作人員聯系及時清潔。

17、為(wèi)了預防墜床摔傷，病床的(de)一(yī)側安放了床欄杆，特殊情況時兩側安放(如(rú):嬰幼兒，尤其會翻身的(de)嬰兒;神志不清、躁動者等），以保護您或您家人的(de)安全。

18、請遵守醫院制定的(de)探視(shì)制度，未經主管醫師同意您不得将來探視(shì)的(de)人員自(zì)行留宿或陪床。您的(de)陪人及家屬不應在病區沐浴 。

19、膳食：營養食堂為(wèi)您設置了菜譜并放置在每個病區，您可(kě)以從菜譜上選擇主菜及飯、粥或面食類。開展糖尿病、腎病等特色菜譜，每天由營養食堂派專人到病區辦理(lǐ)。

送餐時間

本部    早上7：30    中午11：15      晚上16：45

分部    早上7：20    中午11：00      晚上16：30

探病時間：每天10:00-12:30,16:30-21:30。您的(de)親屬及朋(péng)友享有探病的(de)權利，但也應清楚了解在病人病情許可(kě)及不妨礙其他病人休息的(de)情況下進行，才有助于康複。

20、醫院在每個病房都設立了意見箱，歡迎您及家屬對醫院工作提出寶貴意見以及時改進我們的(de)工作和(hé)服務。如(rú)果發生醫療糾紛，您可(kě)向醫院接待投訴部門反應并協商解決，或申請衛生行政部門調解處理(lǐ)，或向人民法院提起訴訟。但決不能擾亂正常醫療秩序，更不能謾罵或毆打醫務人員和(hé)損壞醫院公共設施。

投訴電話:2020160 (醫療糾紛調解辦公室) 班外時間:13707748153(院總值班)

感謝您及家人對我們工作的(de)支持與合作，祝您早日康複!